1. Quién es responsable de tus datos
2. Qué datos personales recabamos
Recabamos datos que nos das directamente, que se generan cuando usas nuestros servicios o que obtenemos de forma automática cuando visitas el sitio:
- Formularios de diagnóstico, contacto y cotización: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, empresa, puesto, sitio web, industria, el reto o servicio que te interesa y la fecha y hora que eliges para una llamada.
- Newsletter y eventos: nombre y correo, y el evento al que te registras.
- Cuenta de Black Spot Academy: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada; nadie del equipo puede verla), y de forma opcional WhatsApp y empresa. También guardamos tu avance, notas, respuestas a ejercicios y quizzes, y la calificación que des a los cursos.
- Pagos de cursos: el pago lo procesa Stripe. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Solo conservamos el curso, el monto, el método (tarjeta u OXXO), el estado del pago y los identificadores que Stripe nos da para confirmarlo.
- Postulaciones a vacantes y prácticas: nombre, correo, WhatsApp, ciudad, área y vacante de interés, ligas a tu CV y portafolio, sueldo mensual esperado y lo que nos cuentes de ti.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita (por ejemplo, el anuncio o campaña de la que vienes) e identificadores de cookies, conforme a la sección 6.
No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre. Si al trabajar contigo fuera necesario tratarlos, te pediremos tu consentimiento expreso y por escrito.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
Son las que dan origen a nuestra relación contigo:
- Responder tus solicitudes, agendar y realizar diagnósticos, y enviarte propuestas y cotizaciones.
- Prestar los servicios que contrates y darles seguimiento.
- Crear y administrar tu cuenta de Academy, darte acceso a los cursos, guardar tu avance y emitir constancias.
- Procesar pagos, confirmar compras y, en su caso, emitir facturas.
- Registrarte en los eventos que elijas y enviarte la información para asistir.
- Evaluar tu postulación, contactarte durante el proceso de selección y, si avanzas, iniciar tu contratación.
- Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales
No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a darte una mejor atención:
- Enviarte nuestra newsletter, contenido, invitaciones a eventos y novedades de cursos y servicios.
- Medir y mejorar nuestras campañas, el sitio y los cursos, incluyendo publicidad personalizada en otras plataformas.
- Invitarte a encuestas de satisfacción.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Para operar usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados). Algunos de ellos pueden almacenarlos fuera de México:
- Infraestructura y alojamiento del sitio y de nuestras bases de datos.
- Nuestro CRM, donde registramos y damos seguimiento a solicitudes, prospectos y postulaciones.
- Stripe, para procesar pagos con tarjeta y en OXXO.
- Servicios de correo electrónico y mensajería.
- Google y Meta, para analítica y medición de campañas, conforme a la sección 6.
Solo compartiremos tus datos con terceros distintos a estos proveedores cuando la ley lo permita sin tu consentimiento (por ejemplo, por requerimiento de una autoridad competente) o cuando nos des tu consentimiento.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar tu sesión en Academy, entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas. Podemos usar Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y el píxel y la API de conversiones de Meta, que recaban datos de navegación de forma automática.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las cookies necesarias, es posible que algunas funciones, como iniciar sesión en Academy, no funcionen.
7. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (acceso), a pedir que los corrijamos si son inexactos o están incompletos (rectificación), a pedir que los eliminemos cuando consideres que no se usan conforme a la ley (cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (oposición).
Consulta los requisitos, plazos y el formulario para ejercerlos en nuestra página de derechos ARCO.
8. Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos
Puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos por el mismo medio que los derechos ARCO. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de inmediato porque alguna obligación legal nos exija seguir tratando tus datos, o la revocación implicará que no podamos seguir prestándote un servicio.
También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.
9. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Por ejemplo: conexiones cifradas, contraseñas cifradas y acceso al CMS y al CRM solo para personal autorizado.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos para eliminarlos.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.