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Black SpotGo Far
Conversation AI · Agentes de texto

Cada mensaje, respondido en segundos.

Agentes de IA que atienden por WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat de tu sitio: responden, califican, agendan y venden a cualquier hora, y pasan a tu equipo solo lo que vale la pena.

Canales

Un solo agente, todos tus canales

WhatsAppInstagramFacebook MessengerChat del sitio webSMSCorreo
Qué resuelve

Un agente para cada momento de la venta

Responde, recomienda y cierra

Atiende a cada prospecto en segundos, recomienda el producto correcto y manda la liga de pago o pasa al vendedor con todo el contexto.

Respuesta en segundos, 24/7Recomendaciones según lo que pide el clienteLiga de pago o traspaso al vendedor
Así se ve
  • Cliente: ¿Tienen el plan de 25 GB?
  • Agente: Sí. Cuesta $399 al mes con redes sociales ilimitadas. ¿Lo quieres con número nuevo o te cambias con tu número?
  • Cliente: Me cambio
  • Agente: Perfecto, la portabilidad es gratis. ¿Te agendo hoy a las 5 para activarlo?
Personalidad

Una personalidad para tu marca

Tu agente no tiene que sonar a robot. Elegimos con tu marca su nombre, su tono y su forma de hablar para que tus clientes se sientan atendidos por alguien de tu equipo.

Salud, wellness y servicios

Sofía · Cálida y cercana

Amable, empática y atenta. Hace sentir al cliente escuchado y lo acompaña paso a paso.

Formal ↔ CasualBreve ↔ DetalladaSerena ↔ Enérgica
TonoCálido
EmojisModerados
TratoTú
Frase típica¡Claro que sí!
Así responde a "hola, ¿tienen lugar mañana?"
  • Cliente: Hola, ¿tienen lugar mañana?
  • Sofía: ¡Hola! Qué gusto saludarte. Claro que sí, mañana tengo espacio. ¿Te acomoda más en la mañana o en la tarde?
  • Cliente: En la tarde
  • Sofía: Perfecto, te aparto a las 4:30. Te mando un recordatorio para que no se te pase. ¡Nos vemos mañana!
Lo que la hace sentir humana

Humana, pero honesta: la personalidad cambia cómo habla el agente, nunca lo que es. Siempre se presenta como asistente virtual de tu marca y pasa a una persona cuando hace falta.

01Nombre y voz de marcaUn nombre, una forma de saludar y de despedirse que suenan a tu empresa.
02Recuerda el contextoSabe qué te dijo antes y qué compraste, gracias a tu CRM.
03Empatía realReconoce la prisa o la molestia del cliente y ajusta su respuesta.
04Lenguaje localExpresiones mexicanas, tú o usted según tu marca y tu cliente.
05Ritmo humanoMensajes cortos, pausas naturales y el clásico "escribiendo…".
06Sabe cuándo cederPasa a una persona cuando la situación lo pide, sin hacer repetir nada.
Cómo funciona

Entrenado con tu negocio, conectado a tu operación

01Lo entrenamosCon tus productos, precios, políticas y tono de marca.
02ConversaResponde en segundos por el canal que el cliente prefiera.
03CalificaDetecta intención, presupuesto y urgencia.
04ActúaAgenda, cotiza, cobra o pasa a tu equipo con contexto.
05RegistraTodo queda en ActiveSpot con resumen y siguiente paso.
No es un chatbot

La diferencia con un chatbot de menús

Chatbot de menúsConversation AI
Cómo entiendeSolo opciones de un menúLenguaje natural, audios y fotos
Qué puede hacerRespuestas fijasAgenda, cotiza, cobra y vende
Cuando no sabeSe atoraEscala a una persona con contexto
ConexiónAisladoCRM, calendario, pagos e inventario
MejoraHay que reprogramarloAprende de cada conversación
En producción

Agentes que ya atienden clientes reales

En producciónZona MóvilVendedor de equipos y planes
En producciónAzteca de JadeVentas de productos de amaranto
En producciónExel SolarCalificador de proyectos solares
En producciónDeep CleaningCotizador de servicios
En producciónGloss&GoAgenda de citas
En producciónGestoredAsistente de trámites
Ver todos los agentes
Preguntas frecuentes

Antes de activar tu agente

¿Funciona con mi número de WhatsApp actual?

Sí. Lo conectamos a WhatsApp Business con tu número, y tu equipo puede seguir respondiendo desde la misma bandeja.

¿Qué pasa si el agente no sabe algo?

Lo pasa a una persona de tu equipo con toda la conversación, y aprendemos de ese caso para la siguiente vez.

¿Entiende audios y fotos?

Sí. Transcribe audios y puede leer fotos como recibos, tickets o documentos.

¿Cuánto tarda en estar listo?

Un agente base queda funcionando en 10 días hábiles con ActiveSpot; los más complejos se diseñan en BRAIN.

¿Cuántos mensajes se quedan sin respuesta hoy?

Te mostramos en 30 minutos cómo se vería un agente entrenado con tu negocio.

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